سياسة الخصوصية

الشركة المذكورة أدناه هي المتحكم في بياناتك الشخصية: أي أنها تحدد كيفية استخدامها والغرض منه. ولأي أمر يتعلق بالخصوصية، راسلنا على privacy@outwow.app.

سنذكر هنا اسم ممثلنا في الاتحاد الأوروبي (المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات – GDPR) فور تعيينه. وإلى ذلك الحين، يمكن للأشخاص في الاتحاد الأوروبي مراسلتنا مباشرةً على privacy@outwow.app.

لا نجمع موقعك الدقيق. ولأغراض إحصاءات الموقع، نستنتج موقعًا تقريبيًا لا تتجاوز دقته مستوى المدينة من عنوان IP الخاص بك، باستخدام نسخة من قاعدة بيانات DB-IP على خوادمنا الخاصة (تحديد الموقع الجغرافي لعناوين IP بواسطة DB-IP)؛ ولا يُرسل عنوان IP الخاص بك إليهم. ونزيل إحداثيات GPS وتفاصيل الكاميرا من كل صورة عند رفعها.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (EU GDPR وUK GDPR)، نحتاج إلى أساس قانوني لكل استخدام للبيانات الشخصية. وفيما يلي الأسس التي نعتمد عليها:

لا نتخذ بشأنك قرارات بوسائل آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها. وعوامل تصفية المحتوى لدينا آلية، ويمكنك دائمًا أن تطلب من شخص مراجعة ما قررته عن طريق تقديم اعتراض.

إلى جانب الرسائل التي تطلبها، مثل روابط تسجيل الدخول والإيصالات، نرسل بعض الرسائل التلقائية:

• تذكيرات بتأكيد بريدك الإلكتروني، بعد نحو ساعة ونحو يوم من تسجيلك، إذا لم تكن قد أكّدته بعد. ويتضمن كل تذكير رابط تأكيد جديدًا.
• إشعار بالحذف، قبل يوم أو يومين من حذف نتائج باقة Free التي لم تنزّلها أو تشاركها قط. ويوضح ما الذي سيُحذف ومتى، ولا يتضمن ترويجًا لأي باقة.
• رسالة واحدة تقترح عليك إنشاء صورتك الأولى، بعد نحو يوم من تأكيد بريدك الإلكتروني، إذا كنت تستخدم باقة Free، ولم تُنشئ أي صورة بعد، ولا تزال لديك صور مجانية. وهذه رسالة تسويقية: فلا نرسلها إلا إذا وافقت على تلقي الأخبار عبر البريد الإلكتروني، باستثناء الحسابات التي بلدها الولايات المتحدة، إذ تتلقاها ما لم تكن قد ألغت اشتراكها.
• رسالة واحدة عن الصور المجانية التي لم تستخدمها، بعد يوم أو يومين من آخر صورة أنشأتها، إذا كنت تستخدم باقة Free، ولم تُنشئ أي شيء منذ ذلك الحين، ولا تزال لديك صور مجانية. وتقترح عليك قالبًا واحدًا لتجربته بعد ذلك. وهي رسالة تسويقية أيضًا، وتخضع للقاعدة نفسها المطبقة على رسالة الصورة الأولى.

باستثناء التذكير الأول بالتأكيد، تُرسل هذه الرسائل بين الساعة 9:00 والساعة 20:00 بتوقيت عاصمة البلد المسجّل في حسابك، أو بتوقيت نيويورك إذا لم يكن بلدك معروفًا لدينا.

وتتضمن كل رسالة منها خيارًا لإلغاء الاشتراك يمكن لتطبيق البريد الإلكتروني لديك استخدامه بنقرة واحدة، ورابطًا في أسفلها: «إلغاء الاشتراك في رسائل الأخبار» في الرسائل التسويقية، و«إدارة الرسائل» في الرسائل الأخرى. ويؤدي إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من تذكير بالتأكيد أو من إشعار بالحذف إلى إيقاف بقية الرسائل من النوع نفسه وإيقاف رسائل الأخبار لدينا.

إذا ارتدّت رسالة مرسلة إلى عنوانك ارتدادًا دائمًا، أو وضعت علامة على إحدى رسائلنا بأنها بريد عشوائي (spam)، نتوقف عن إرسال هذه الرسائل التلقائية إليك. ونحتفظ بسجلّ يبيّن أيًّا من هذه الرسائل أرسلناها إليك، حتى لا تتلقى الرسالة نفسها مرتين.

• تُحذف الصور المرفوعة خلال 24 ساعة تلقائيًا. وتخضع صور الأطفال للجدول الزمني نفسه، ولا تُستخدم لأي غرض سوى النتيجة التي طلبتها.
• النتائج تبقى في «إبداعاتي» طوال فترة حفظ السجل الخاصة بباقتك — 7 أيام في باقتي Free وWeekly Pass، و30 يومًا في باقة Mini، و90 يومًا في باقة Basic، و12 شهرًا في باقتي Premium وUltra — ثم تُحذف. ويمكنك حذف أي نتيجة قبل ذلك.
• لا تدريب. لا نستخدم صورك أو أوصافك النصية أو نتائجك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو ضبطها الدقيق أو تقييمها، ولن نبدأ في ذلك دون أن نطلب موافقتك المستقلة والمحددة.
• لا بصمات للوجه. لا نُنشئ معرّفات بيومترية أو نماذج بيومترية للوجه ولا نخزّنها. راجع سياسة البيانات البيومترية.
• لا إعلانات. لا يُستخدم أي شيء نستخلصه من صورك للإعلانات أو لتكوين شرائح الجمهور أو للتنميط.
• من يطّلع عليها. أنت فقط، ما لم تشارك رابطًا. ولا يفتح موظفونا صورة أو نتيجة إلا للتعامل مع بلاغ أو اعتراض أو طلب دعم، أو لإجراء فحص سلامة.

لإنشاء نتيجة، نرسل الصورة وتعليمات القالب أو الأداة ووصفك النصي إلى مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي، فيعيد الصورة المُولَّدة. ويقع مقر مزوّدينا في الولايات المتحدة. ولا نتعامل إلا مع مزوّدين يلتزمون بعدم استخدام البيانات التي نرسلها لتدريب نماذجهم.

قد يحتفظ المزوّدون بالمدخلات لفترة قصيرة لكشف إساءة الاستخدام، بموجب شروطهم الخاصة. ونحذف الصور المرفوعة من وحدات التخزين لدينا خلال 24 ساعة؛ أما ما يحتفظ به كل مزوّد، ومدة احتفاظه به، فتجده في صفحة المعالجين الفرعيين.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وما لم توقف ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، نشارك أحداث التسجيل وبدء التجربة المجانية والشراء مع Meta وTikTok وOpenAI لقياس إعلاناتنا (راجع قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه)؛ أما في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، فلا نشارك هذه الأحداث إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط هذه. وبخلاف ذلك، لا نشارك معلوماتك إلا مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يتولون لصالحنا الاستضافة أو التخزين أو إرسال البريد الإلكتروني أو معالجة المدفوعات أو توليد الصور، بموجب عقود تحصر عملهم في حدود تعليماتنا. وتجد القائمة الحالية في صفحة المعالجين الفرعيين.
• السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك — مثل البلاغات عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال المقدَّمة إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلّين (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC)، أو عند صدور أمر قضائي صحيح.
• المشتري أو الخلَف، في حال بيع النشاط التجاري أو اندماجه. وتظل هذه السياسة سارية على بياناتك.
• أي شخص تختاره، عندما تشارك رابطًا إلى نتيجة.

يقع مقر مزوّدينا في الولايات المتحدة، ولذلك تتم معالجة بياناتك هناك. وبالنسبة لعمليات النقل من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية (Standard Contractual Clauses)، أو ملحق المملكة المتحدة الخاص بالنقل الدولي للبيانات (UK International Data Transfer Addendum)، أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework) حيثما كان المزوّد معتمدًا بموجبه. ويمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات عبر privacy@outwow.app.

أينما كنت تقيم، يمكنك القيام بما يلي بنفسك:

• تنزيل بياناتك. في صفحة الحساب، اختر «تنزيل بياناتي» للحصول على نسخة في ملف قابل للقراءة آليًا (JSON). وتتضمن النسخة نشاطك في المنتج وقائمة الرسائل التلقائية التي أرسلناها إليك.
• حذف حسابك. في صفحة الحساب، اختر «حذف الحساب». وتوضح صفحة حذف الحساب ما الذي يُزال.
• تصحيح بياناتك. غيّر اسمك وتفضيلات البريد الإلكتروني من صفحة «الحساب»، أو اطلب منا ذلك.
• إيقاف الرسائل التسويقية. استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي منها، أو أوقفها من صفحة «الحساب». وإذا كان بلد حسابك هو الولايات المتحدة ولم تفعّل الأخبار قط، فستظهر الأخبار في صفحة «الحساب» على أنها متوقفة بالفعل، لذا استخدم رابط إلغاء الاشتراك الوارد في الرسالة لإيقاف رسالة الصورة الأولى والرسالة المتعلقة بالصور المجانية التي لم تستخدمها.

ولأي أمر آخر، راسلنا على privacy@outwow.app من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. ونردّ خلال شهر واحد (45 يومًا لطلبات كاليفورنيا)، وقد نطلب منك تأكيد هويتك، ولا نتقاضى أي رسوم مقابل ذلك.

الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه (بما في ذلك الاستخدام القائم على المصالح المشروعة)، وتلقيها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك فيما جرى قبل سحبها. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك — وفي المملكة المتحدة، هي مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office، ico.org.uk).

كاليفورنيا والولايات الأمريكية الأخرى

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية: المعرّفات (البريد الإلكتروني وعنوان IP)؛ وسجلات العملاء (الاسم وبيانات الفوترة)؛ والمعلومات التجارية (الباقات المشتراة)؛ والنشاط على الإنترنت (بيانات السجلات والاستخدام، ونشاطك في المنتج، وإحصاءات الموقع)؛ والموقع الجغرافي التقريبي (البلد أو المنطقة أو المدينة المستنتجة من عنوان IP الخاص بك)؛ والمعلومات الإلكترونية والمرئية (الصور التي ترفعها ونتائجك)؛ والمعلومات الشخصية الحساسة التي تقتصر على بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. ونجمعها من المصادر وللأغراض الموضحة أعلاه، ولا نُفصح عنها لأغراض الأعمال إلا لمزوّدي الخدمات المدرجين في صفحة المعالجين الفرعيين.

لا نبيع المعلومات الشخصية. وما لم تختر الانسحاب (opt out)، نشارك أحداث التسجيل وبدء التجربة المجانية والشراء مع Meta وTikTok وOpenAI، وهو ما يسميه قانون CCPA «مشاركة» (sharing) لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. وللانسحاب، اختر «رفض» في «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة؛ وتؤدي إشارة Global Privacy Control إلى انسحابك تلقائيًا، فلا تُحمَّل وسوم الإعلانات أبدًا. والحسابات مخصصة للبالغين فقط، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة إلا لتقديم الخدمة.

يحق لك معرفة ما نجمعه وكيف نستخدمه، والوصول إليه وتصحيحه وحذفه، وعدم التعرض لمعاملة مختلفة بسبب ممارستك لهذه الحقوق. ويمكن لوكيل مفوَّض تقديم طلب نيابةً عنك؛ وسنطلب حينها إذنك الموقّع، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. ويتمتع المقيمون في كولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا وتكساس وأوريغون وغيرها من الولايات التي لديها قوانين للخصوصية بحقوق مماثلة. وإذا رفضنا طلبًا، فيمكنك الطعن بالرد على إجابتنا، وسيراجعه شخص آخر.

خدمة Outwow مخصصة للبالغين. ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا، ونحذفها إذا اكتشفنا أننا جمعناها. وإذا كنت تعتقد أن لدى طفلٍ حسابًا، فراسلنا على privacy@outwow.app.

يمكن للوالدين والأوصياء القانونيين رفع صور أطفالهم إلى القوالب المخصصة للعائلات، بعد تأكيد صفة الوالد أو الوصي على الطفل. وتُحذف هذه الصور خلال 24 ساعة. ولا تُستخدم النتائج التي تُظهر طفلًا في تسويقنا أبدًا، ولا يُستخدم أي شيء يتعلق بطفل للإعلانات أو للتنميط.

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (ملفات الطرف الأول) لإبقائك مسجّلًا الدخول وتذكّر إعداداتك، وملفًا واحدًا لمعرفة مصادر الزوار، وملفات تعريف ارتباط للإعلانات والتحليلات من Meta وTikTok وOpenAI. وفي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، لا نضع ملفات القياس والإعلانات إلا إذا اخترت «قبول»؛ أما في المناطق الأخرى، فيمكنك إيقافها من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ملف منها. كما نُحصي الزيارات دون وضع ملف تعريف ارتباط لهذا الغرض؛ وإذا كنت مسجّلًا الدخول، فإننا نقرأ ملف تعريف الارتباط الخاص بتسجيل الدخول فقط لتسجيل ما إذا كنت مسجّلًا الدخول أم لا (راجع «إحصاءات الموقع» أعلاه). واختيار «رفض» في «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» يوقف ذلك أيضًا.

نحمي بياناتك من خلال اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور لا تُخزَّن إلا في صورة تجزئات scrypt مملّحة، وروابط تسجيل دخول تعمل لمرة واحدة وتنتهي صلاحيتها، وقصر الوصول إلى بيئة الإنتاج على الأشخاص الذين يحتاجون إليه، وسجلّ للإجراءات الإدارية. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا تعرّضت بياناتك لخرق أمني، فسنُبلغك ونُبلغ السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ الوارد في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا — كاستخدام جديد لصورك مثلًا — نُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل سريانه، ونطلب موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك.

راسلنا على privacy@outwow.app، أو اكتب إلينا على العنوان المسجّل المذكور أعلاه.