شروط الخدمة

تتولى تشغيل Outwow شركة Moonlight Agency LTD، وهي شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز تحت الرقم 17132998، وعنوانها المسجّل: Office 18208, 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom. وفي هذه الشروط، يُقصد بـ«Outwow» و«نحن» و«لنا» تلك الشركة، ويُقصد بـ«أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة.

تسري هذه الشروط على الموقع الإلكتروني outwow.app، ولوحة التحكم، ورسائل البريد الإلكتروني والتنزيلات المرتبطة بهما (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»). وبإنشائك حسابًا أو شرائك باقة، فإنك تقبل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وسياسة البيانات البيومترية.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو في أي بلد آخر يوفّر حماية إلزامية للمستهلك، فليس في هذه الشروط ما يسلبك الحقوق التي يمنحك إياها القانون في مكان إقامتك.

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا. ولا نسمح عن علمٍ بوجود حسابات لمن هم أصغر سنًا، ونغلق هذه الحسابات متى اكتشفناها.
• كل حساب مخصص لشخص واحد. فلا تشاركه ولا تبعه، ولا تسجّل الدخول بصفتك شخصًا آخر.
• حافظ على أمان كلمة المرور ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتسجيل الدخول، وأبلغنا على support@outwow.app إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد استخدم حسابك. وأنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، ما لم يكن قد حدث بسبب تقصير من جانبنا.
• لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا سبق أن حظرناك، أو إذا كان القانون في مكان إقامتك لا يسمح بذلك.

ترفع صورة وتختار قالبًا أو أداة أو وصفًا نصيًا تكتبه. فنرسل صورتك والتعليمات إلى نموذج ذكاء اصطناعي لتوليد الصور، فيُنشئ صورة جديدة (يُشار إليها بـ«النتيجة»). وتُصنَّف القوالب في مجموعات للنساء، والرجال، والآباء والأمهات، وأصحاب الحيوانات الأليفة. وتشمل الأدوات التجربة الافتراضية للملابس وقصات الشعر، والصور الشخصية الاحترافية، وترميم الصور، وتغيير الخلفيات، ورفع الدقة، وإزالة العناصر، وتلوين الصور.

تُنشأ النتائج بالذكاء الاصطناعي وتختلف من تشغيل إلى آخر. فقد لا تشبهك النتيجة تمامًا، وقد تحتوي على أخطاء في اليدين أو النصوص أو الخلفيات، وقد تشبه صورًا أُنشئت لأشخاص آخرين. ومطابقات قصات الشعر واللحى والألوان هي اقتراحات للأسلوب، وليست قياسات ولا مشورة مهنية.

نضيف قوالب، ونعدّل القوالب القديمة أو نوقف العمل بها. وإذا أزلنا ميزةً كانت السبب الرئيسي لشرائك باقة ما، فيمكنك الإلغاء وطلب استرداد المبلغ وفقًا لـسياسة الاسترداد.

لا يجوز لك رفع صورة إلا إذا:

• كانت تُظهرك أنت، أو كان كل بالغ يظهر فيها قد وافق على استخدامك لها بهذه الطريقة؛
• كان أي طفل يظهر فيها طفلك أنت أو طفلًا في رعايتك القانونية، وكنت تستخدم قالبًا مخصصًا للأطفال؛
• كنت تملك الصورة أو حصلت على إذن من مالكها؛
• وكانت لا تُظهر شخصية عامة أو أحد المشاهير أو شخصًا غريبًا.

تطلب منك بعض القوالب تأكيد هذه النقاط عبر خانة اختيار قبل تشغيلها. ونحتفظ بسجلّ لكل تأكيد، يتضمن التاريخ والصيغة التي وافقت عليها.

تحتفظ بجميع الحقوق في صورك. وتمنحنا ترخيصًا محدودًا وعالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات لتخزينها ونسخها ومعالجتها ونقلها، وذلك فقط لإنشاء النتائج التي تطلبها، وللحفاظ على أمان الخدمة (بما في ذلك الإشراف على المحتوى والتعامل مع البلاغات)، ولعرضها عليك. وينتهي الترخيص عند حذف الصورة.

نحذف الصور المرفوعة تلقائيًا خلال 24 ساعة. ولا نستخدم صورك أو نتائجك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تحسينها، ولا نبيعها. وتجد التفاصيل في سياسة الخصوصية.

لا يجوز لك استخدام الخدمة لإنشاء أيٍّ مما يلي أو رفعه أو مشاركته:

• العُري، أو المحتوى الجنسي، أو التعديلات التي تُعرّي أي شخص — بما في ذلك طلبات اللانجري أو الملابس الداخلية أو الملابس الشفافة؛
• أي شيء يُضفي طابعًا جنسيًا على قاصر، أو يعدّل جسد طفل أو عمره، أو يجرّب الملابس على صورة طفل — إذ لا تعمل صور الأطفال إلا مع القوالب المخصصة للأطفال. ونُبلغ عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلّين (National Center for Missing & Exploited Children – NCMEC) وإلى جهات إنفاذ القانون؛
• الصور الحميمة لشخص حقيقي دون موافقته، أو الصور التي يُقصد بها التحرش بشخص ما أو التشهير به أو تهديده أو التنمر عليه؛
• الصور التي تنتحل شخصية شخص حقيقي، أو التي قد تجعل الناس يعتقدون أن شخصًا حقيقيًا فعل أو قال شيئًا لم يفعله أو يقله؛
• صور الشخصيات العامة أو المشاهير، أو طلبات الظهور بمظهر أحدهم؛
• المحتوى الذي يروّج للعنف أو الإرهاب أو إيذاء النفس، أو للكراهية ضد الأشخاص بسبب هويتهم؛
• المحتوى الذي ينتهك حقوق المؤلف أو العلامات التجارية أو الخصوصية العائدة للغير؛
• أي شيء غير قانوني في مكان إقامتك أو في الأماكن التي نعمل فيها.

كما لا يجوز لك: إزالة العلامات المائية أو تسميات «مُنشأ بالذكاء الاصطناعي» أو بيانات اعتماد المحتوى (Content Credentials) التي نُرفقها، أو إخفاؤها؛ أو تقديم نتيجة على أنها صورة فوتوغرافية غير معدّلة بقصد خداع شخص ما؛ أو استخدام الخدمة لبناء منتج منافس أو مجموعة بيانات؛ أو جمع بيانات الخدمة آليًا أو إجراء هندسة عكسية لها أو تحميلها فوق طاقتها؛ أو التحايل على حدود الباقات أو الحدود اليومية أو عوامل تصفية المحتوى؛ أو إعادة بيع إمكانية الوصول إلى حسابك.

فيما بينك وبيننا، أنت تملك النتائج التي تُنشئها، ونتنازل لك عن أي حقوق لنا فيها. ولا يزال القانون المتعلق بالصور المُنشأة بالذكاء الاصطناعي غير مستقر في كثير من البلدان، لذا لا يمكننا أن نضمن أن تكون النتيجة محمية بحقوق المؤلف، أو ألا يحصل شخص آخر على صورة مشابهة.

في جميع الباقات، يمكنك استخدام النتائج استخدامًا شخصيًا: الاحتفاظ بها، وطباعتها، ونشرها على حساباتك الخاصة في وسائل التواصل الاجتماعي. وفي باقتي Premium وUltra، يمكنك أيضًا استخدامها تجاريًا — كما في الإعلانات، أو على المنتجات التي تبيعها، أو لصالح عملائك — في الحدود التي تسمح بها شروط مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي الذين نتعامل معهم. وإذا ضيّق أحد المزوّدين نطاق تلك الشروط، فسنُعلمك بذلك، وتسري القاعدة الأضيق على النتائج المُنشأة بعد ذلك التاريخ.

تحمل النتائج في باقة Free علامة مائية ظاهرة، باستثناء تلك المُنشأة باستخدام صور من حزمة صور أو المدفوع ثمنها من رصيدك. وتُظهر الروابط المُشارَكة علامة Outwow صغيرة، بينما لا تظهر هذه العلامة في التنزيلات ضمن الباقات المدفوعة. وقد نُرفق بيانات وصفية أو علامات غير مرئية تُعرّف الصورة بأنها مُنشأة بالذكاء الاصطناعي، وتوافق على عدم إزالتها.

أنت مسؤول عن طريقة استخدامك للنتيجة، بما في ذلك الحصول على موافقة أي شخص يظهر فيها قبل نشرها.

نحتفظ بالنتائج طوال فترة حفظ السجل الخاصة بباقتك (7 أيام في باقتي Free وWeekly Pass، و30 يومًا في باقة Mini، و90 يومًا في باقة Basic، و12 شهرًا في باقتي Premium وUltra) ثم نحذفها، أو قبل ذلك إذا حذفتها بنفسك. فاحرص على تنزيل كل ما تريد الاحتفاظ به.

يعمل Outwow بنظام الاشتراكات. وأسعارها بالدولار الأمريكي هي: Weekly Pass بسعر $6.99 أسبوعيًا؛ وMini بسعر $9.99 شهريًا أو $74.99 سنويًا؛ وBasic بسعر $19.99 شهريًا أو $149.99 سنويًا؛ وPremium بسعر $39.99 شهريًا أو $299.99 سنويًا؛ وUltra بسعر $79.99 شهريًا أو $599.99 سنويًا. وتدفع بالعملة المعروضة عند الدفع: عملة بلدك إذا كانت لدينا أسعار بها، والدولار الأمريكي إذا لم تكن. وتحدِّد دفعتك الأولى عملة حسابك، وتبقى دفعاتك اللاحقة ورصيدك بهذه العملة. والمبالغ الأخرى الواردة في هذه الشروط بالدولار الأمريكي أيضًا؛ وتعرض صفحة الأسعار كل الأسعار بعملتك. وتُضاف الضرائب، مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات، حيثما تنطبق، وتُعرض قبل الدفع. وتحصل في باقة Free على 3 صور لمرة واحدة، دون بطاقة.

تتضمن كل باقة عددًا من «الصور» في الأسبوع أو الشهر. وتُستثنى من ذلك باقة Ultra: إذ لا يوجد فيها عدد شهري من الصور، بل حدّ للاستخدام العادل قدره 200 صورة يوميًا، وهو موضّح في صفحة الأسعار. و«الصورة» هي وحدة الاستخدام: فكل صورة ناتجة تحصل عليها تكلّف «صورة» واحدة. وكل قالب وكل تشغيل في «إنشاء» يُنتج صورة واحدة بالحجم الكامل، أما الأدوات التي تُعيد مجموعة من الصور فتكلّف «صورة» واحدة عن كل صورة في المجموعة. وتجد القائمة الكاملة في صفحة الأسعار، وتظهر التكلفة على كل زر توليد قبل الضغط عليه.

• لا تُرحَّل الصور غير المستخدمة إلى الفترة التالية. وتحصل الباقات السنوية على صورها على دفعات شهرية.
• حزم الصور مشتريات لمرة واحدة، وليست اشتراكات: 60 صورة إضافية مقابل $9.99 ضمن باقة مدفوعة. ولا تنتهي صلاحية صورها ما دام حسابك مفتوحًا، وكذلك صور حزمة الـ10 صور التي اشتُريت قبل أن نستعيض عنها بالرصيد.
• إذا لم تكن لديك باقة، أو تجاوزت صور باقتك، فيمكنك الدفع حسب الاستخدام من رصيدك (انظر أدناه).
• لكل باقة حدّ يومي وحدّ لعدد الصور التي يمكن إنشاؤها في آنٍ واحد. وكلاهما مذكور في صفحة الأسعار، ووُضعا لمنع إساءة الاستخدام.
• لا يُخصم شيء عن أي عملية توليد تفشل أو نرفضها بموجب قواعد المحتوى.

التجديد التلقائي. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل أسبوع أو شهر أو سنة، ويُحصَّل المبلغ من وسيلة الدفع المسجّلة إلى أن تُلغي الاشتراك. وعند إتمام الشراء، نعرض السعر، وتواتر التجديد، وطريقة الإلغاء، ونطلب موافقتك على التجديد التلقائي. وقبل تجديد الباقة السنوية، نرسل إليك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني.

الفترة التجريبية المجانية. عندما نتيح ذلك، يمكن أن تبدأ باقات Mini وBasic وPremium وUltra بفترة تجريبية مجانية مدتها 24 ساعة، سواء أكانت الباقة شهرية أم سنوية، مرة واحدة لكل شخص. تضيف بطاقة، ولا يُحصَّل أي مبلغ عند البدء. وعند انقضاء الـ24 ساعة، تبدأ الباقة: فنُحصّل سعرها من تلك البطاقة (المبلغ السنوي كاملًا، في دفعة واحدة، في حالة الباقة السنوية)، وتتجدد الباقة إلى أن تُلغيها. وقبل أن تبدأ، نعرض لك السعر، وموعد انتهاء الفترة التجريبية بحسب منطقتك الزمنية، وطريقة الإلغاء، وتعرض صفحة «الفوترة» ذلك طوال الفترة التجريبية. وإذا ألغيت من صفحة «الفوترة» قبل انتهاء الفترة التجريبية، فلن يُحصَّل أي مبلغ، وتحتفظ بالفترة التجريبية حتى نهايتها. وخلال الفترة التجريبية، تحصل على عدد الصور المعروض قبل البدء، دون علامة مائية. فترة تجريبية واحدة لكل حساب وعنوان بريد إلكتروني وبطاقة: فأي فترة تجريبية تُبدأ بعنوان بريد إلكتروني أو ببطاقة سبق أن استُخدم أيٌّ منهما في فترة تجريبية، أو ببطاقة مدفوعة مسبقًا، أو بوسيلة دفع ليست بطاقة، تُلغى فورًا دون أي رسوم، ويمكنك شراء الباقة بسعرها العادي. وقد نرفض أيضًا منح فترة تجريبية إذا كانت عدة فترات تجريبية قد بدأت بالفعل من الشبكة نفسها خلال الـ30 يومًا الأخيرة. وإذا لم تنجح أول دفعة بعد الفترة التجريبية، فلا تبدأ الباقة؛ وإذا ظلت غير مدفوعة بعد مرور 48 ساعة على انتهاء الفترة التجريبية، نلغي الاشتراك ولا نُحصّل أي مبلغ إضافي.

نسيت إلغاء الفترة التجريبية؟ إذا راسلتنا خلال 48 ساعة من أول عملية تحصيل بعد فترة تجريبية مجانية، وكنت قد أنشأت 5 صور أو أقل ضمن الباقة المدفوعة، فسنردّ مبلغ تلك العملية كاملًا وننهي الباقة. ويأتي ذلك إضافةً إلى سياسة الاسترداد وحقوقك القانونية، ولا يحلّ محلها أبدًا.

الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة «الفوترة» بنقرتين. وتظل باقتك سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ثم لا تتجدد. وتتناول سياسة الاسترداد عمليات الاسترداد وحق الانسحاب خلال 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

الانسحاب من عملية شراء. خلال 14 يومًا من عملية الشراء، يمكنك الانسحاب منها باستخدام وظيفة الانسحاب من العقد: اختر عملية الشراء (أو أدخل رقمها المرجعي)، وراجع إشعار الانسحاب، ثم اضغط «تأكيد الانسحاب». ونؤكد لك الانسحاب بالبريد الإلكتروني على الفور، ونردّ المبلغ المستحق خلال 14 يومًا، على النحو الذي توضحه سياسة الاسترداد لكل نوع من عمليات الشراء. وإذا كنت قد طلبت عند إتمام الشراء أن تبدأ عملية شراء ما فورًا، فلا يُردّ مقابل ما سُلِّم بالفعل.

تعذّر الدفع. إذا فشلت دفعة التجديد، تحتفظ بإمكانية الوصول لمدة 5 أيام بينما نعيد المحاولة. وإذا استمر الفشل، يُنقل حسابك إلى باقة Free، وتخضع نتائجك لفترة حفظ السجل الخاصة بباقة Free (7 أيام).

تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار. وسنُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي سعر جديد على باقتك، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك.

تتولى Stripe معالجة المدفوعات. ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.

إلى جانب الباقة، يمكنك الدفع حسب الاستخدام: اشحن رصيدك بمبلغ يتراوح بين $5.00 و$500.00 في كل مرة (وتعرض صفحة الشحن هذين الحدَّين بعملتك). وعملية الشحن دفعة لمرة واحدة؛ فلا يتجدد أي شيء. ويُحفَظ رصيدك بعملة حسابك، وهو رصيد مدفوع مسبقًا لاستخدامه في Outwow فقط: فهو ليس نقدًا ولا وديعة ولا نقودًا إلكترونية، ولا يمكن تحويله إلى حساب آخر أو مبادلته بالنقد (باستثناء الاسترداد وفقًا لـسياسة الاسترداد)، ولا تنتهي صلاحيته ما دام حسابك مفتوحًا.

ما يغطيه الرصيد. تُستخدم صور باقتك (بما فيها صور الحزم) أولًا دائمًا. وعندما لا تكفي لتغطية عملية تشغيل — لنفاد صورك، أو لتجاوزك حد اليوم — أو عندما لا تتضمن باقتك أداةً أو قالبًا ما، يُدفع من رصيدك السعر المعروض على الزر قبل الضغط عليه: $0.49 عن كل صورة من قالب أو من «إنشاء»، وكل تشغيل لأداة بسعر تلك الأداة، و$0.99 مقابل تنزيل بدقة 4K إذا لم تكن لديك باقة تتضمنه (مرة واحدة لكل صورة؛ وإعادة تنزيلها مجانية). وتجد جميع الأسعار في صفحة الأسعار. وما يُدفع ثمنه من رصيدك لا يحمل علامة مائية. وعندما لا يكفي رصيدك لتغطية السعر، نطلب منك شحنه أولًا ولا نُحصّل أي مبلغ.

• يُحجز السعر عند بدء عملية التشغيل، ويُخصم عند وصول النتيجة. وإذا فشلت العملية، أو رفضناها بموجب قواعد المحتوى، يعود المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا؛ وإذا لم يصل سوى بعض صور المجموعة، تستعيد الحصة المقابلة للصور الناقصة.
• رصيد المكافأة. عند شحن رصيدك بمبلغ $50.00 أو أكثر، يُضاف 10% من قيمة الشحن كرصيد مكافأة. ويُحفظ رصيد المكافأة منفصلًا عن المال الذي دفعته، ويُنفَق أولًا. ولا يمكن ردّه أو تحويله أو مبادلته بالنقد، ويُزال من رصيدك إذا رُدّ مبلغ عملية الشحن التي جاء معها أو اعتُرض عليها.
• الإكراميات. عند إتمام الشراء، يمكنك إضافة إكرامية اختيارية لفريقنا، تظهر في بند مستقل. ولا تُضاف الإكرامية أبدًا إلى رصيدك، ولا تُردّ إلا مع الرد الكامل لمبلغ عملية الشحن التي دُفعت معها.
• الاسترداد. يمكن ردّ المبلغ المدفوع غير المُنفَق من عملية شحن، بناءً على طلبك، خلال 14 يومًا من تلك العملية، إلى البطاقة التي دفعت بها؛ وتوضح سياسة الاسترداد طريقة ذلك. وإذا رُدّ مبلغ عملية شحن أو اعتُرض عليها، يخرج من رصيدك المبلغ المدفوع غير المُنفَق منها ورصيد المكافأة المرتبط بها؛ أما ما أنشأته بها بالفعل فيبقى ملكًا لك.
• تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير هذه الأسعار. وتكلّف عملية التشغيل دائمًا السعر المعروض قبل الضغط على زرها، وسنُعلمك قبل 30 يومًا على الأقل من رفع أي سعر تدفعه من رصيدك.
• إغلاق حسابك. يؤدي حذف حسابك إلى إنهاء رصيدك. فاطلب منا أولًا ردّ المبلغ المدفوع غير المُنفَق، ضمن مهلة الاسترداد. وإذا أغلقنا حسابًا بسبب مخالفة جسيمة لهذه الشروط، نردّ المبلغ المدفوع غير المُنفَق، ما لم يُجِز لنا القانون الاحتفاظ به لتغطية عملية استرجاع بنكي (chargeback) أو خسارة تسبّبت فيها.

نفحص الصور المرفوعة والأوصاف النصية والنتائج بواسطة عوامل تصفية آلية، وفي بعض الحالات بواسطة شخص. وإذا رفضنا طلبًا أو أزلنا نتيجة، نُعلمك بالقاعدة التي تمت مخالفتها، وما إذا كان القرار آليًا أو اتخذه شخص، وما يمكنك فعله بعد ذلك. ولا يُخصم أبدًا أي شيء عن طلب مرفوض.

إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا، فيمكنك الاعتراض على القرار خلال 6 أشهر. ويراجعه شخص لم يشارك في اتخاذ القرار الأول، ونردّ عليك خلال 48 ساعة.

يمكن لأي شخص، سواء أكان لديه حساب أم لا، الإبلاغ عن محتوى. ونزيل الصور الحميمة التي تمت مشاركتها دون موافقة خلال 48 ساعة من تلقي طلب صحيح.

يجوز لنا تعليق أي حساب يخالف هذه القواعد أو إغلاقه، ولا سيما في حالة المخالفات الجسيمة أو المتكررة. وما لم تكن هناك حالة طارئة أو يمنعنا القانون من ذلك، نُعلمك بالسبب ونتيح لك وسيلة للرد.

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها، والقوالب والصور التوضيحية، واسم Outwow مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. وتمنحك هذه الشروط حقًا شخصيًا غير قابل للتحويل في استخدام الخدمة؛ ولا تنقل إليك أيًّا من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.

إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو ملاحظات، فيجوز لنا استخدامها دون أن نكون مدينين لك بأي شيء.

تعتمد أجزاء من الخدمة على شركات أخرى: Stripe للمدفوعات، ومزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الصور، ومزوّدو خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني. ولا يكون لـ Google دور إلا إذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google. وتسرد صفحة المعالجين الفرعيين هذه الشركات. ولسنا مسؤولين عن مواقع الأطراف الثالثة التي تصل إليها عبر الروابط.

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة والنتائج جيدة، لكننا نقدّمها «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتعهد بأن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا بأن تلبّي النتائج توقعاتك، ولا بأن تكون ملائمة لغرض معيّن.

يحتفظ المستهلكون بالحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها — ومنها، على سبيل المثال في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، الحق في الحصول على خدمة تُقدَّم بعناية ومهارة معقولتين، وعلى محتوى رقمي يطابق وصفه.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الأرباح، أو فقدان البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا خلال الـ12 شهرًا السابقة للمطالبة، و50 دولارًا أمريكيًا.

ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يسمح لنا القانون بتقييد المسؤولية عنه.

إذا قدّم شخص ما مطالبة ضدنا لأنك رفعت صورة لم يكن لك حق في استخدامها، أو بسبب طريقة استخدامك لنتيجة ما، فإنك توافق على تحمّل ما نتكبده من تكاليف وخسائر معقولة جراء تلك المطالبة. ولا ينطبق ذلك حيث لا يسمح به قانون حماية المستهلك، ولا على الخسائر التي تسببنا فيها بأنفسنا.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو تعليق وصولك إذا خالفتها مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة.

إذا أغلقنا الخدمة لأي سبب غير مخالفتك، فسنمنحك إشعارًا مسبقًا لا تقل مدته عن 30 يومًا، ونردّ إليك قيمة الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة مسبقًا. وتظل الشروط التي يقتضي طابعها استمرارها — مثل ملكية النتائج، وحدود المسؤولية، وطريقة تسوية النزاعات — سارية بعد انتهاء الاتفاقية.

يُرجى التواصل معنا أولًا على support@outwow.app — فمعظم المشكلات تُحل بهذه الطريقة. وإذا لم نتوصل إلى اتفاق خلال 60 يومًا، يُطبَّق ما يلي.

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذه الشروط تخضع لقانون البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك رفع دعوى أمام المحاكم المحلية لديك. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى هيئات تسوية نزاعات المستهلكين في بلدك.

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة، فإننا نتفق، أنت ونحن، على تسوية أي نزاع عن طريق التحكيم الفردي الملزم الذي تديره جمعية التحكيم الأمريكية (American Arbitration Association) وفقًا لقواعدها الخاصة بتحكيم المستهلكين (Consumer Arbitration Rules)، بدلًا من اللجوء إلى المحكمة. ومع ذلك، يجوز لأيٍّ منا رفع دعوى فردية أمام محكمة الدعاوى الصغيرة. ونتنازل، أنت ونحن، عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الحق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي. ويمكنك الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا بمراسلتنا على support@outwow.app خلال 30 يومًا من قبولك هذه الشروط لأول مرة.

وفي أي مكان آخر، تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وينعقد الاختصاص القضائي لمحاكم إنجلترا وويلز.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط مع تغيّر الخدمة والقانون. وفي حالة أي تغيير جوهري، نُعلمك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، ويُظهر التاريخ الوارد أعلى هذه الصفحة دائمًا الإصدار الحالي. وإذا لم توافق على تغيير ما، فيمكنك الإلغاء قبل سريانه؛ ويُعدّ استخدامك للخدمة بعد ذلك التاريخ قبولًا منك للشروط الجديدة.

• تشكّل هذه الشروط والسياسات التي تحيل إليها الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا بشأن الخدمة.
• إذا قضت محكمة بعدم قابلية جزء منها للتنفيذ، يظل الباقي ساريًا.
• إذا لم نُنفّذ حقًا ما على الفور، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل حسابك أو هذه الشروط إلى أي شخص آخر. ويجوز لنا نقلها إلى شركة تتولى الخدمة؛ وتبقى حقوقك كما هي.
• نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وداخل التطبيق، لذا احرص على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني.

الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: support@outwow.app. الخصوصية: privacy@outwow.app. البلاغات وطلبات إزالة المحتوى: abuse@outwow.app، وهو أيضًا نقطة الاتصال الوحيدة لدينا بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (EU Digital Services Act)، ويكون التواصل عبره باللغة الإنجليزية.

تُبرم هذه الشروط بينك وبين شركة Moonlight Agency LTD («Outwow» أو «نحن» أو «لنا»):